Content
Сегодня: 18.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.07.2012 г. по 26.07.2012 г. 01.08.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.07.2012 г. по 26.07.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.07.2012г. по 26.07.2012г. обратились 62 потребителя, из них: 61 гражданину специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 гражданину – оказана помощь в составлении претензии.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)
21%
Обмен/возврат мобильных телефонов19,4%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг9,7%
Реализация строительных материалов и изделий8,1%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций
8,1%
Продажа обуви6,5%
Продажа мебели4,8%
Оказание финансовых услуг4,8%
Оказание бытовых услуг 3,2%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
3,2%
Услуги общественного питания3,2%
Продажа одежды1,6%
Туристские услуги1,6%
Услуги связи1,6%
Продажа продовольственных товаров1,6%
Продажа игрушек1,6%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.



Возврат к списку новостей