Content
Сегодня: 19.11.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 15.06.2012г. по 21.06.2012г. 26.06.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 15.06.2012г. по 21.06.2012г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 15.06.2012 г. по 21.06.2012 г. обратилось 56 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка    % от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров
 (в т.ч. бытового назначения)
21,3%
Продажа обуви14,2%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
10,7%
Обмен/возврат мобильных телефонов10,7%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг10,7%
Работы по изготовлению и монтажу оконных и
дверных конструкций
5,4%
Оказание бытовых услуг3,6%
Продажа игрушек   
3,6%
Продажа строительных материалов и изделий3,6%
Прочие
3,6%
Оказание финансовых услуг 3,6%
Продажа товаров дистанционным способом3,6%
Продажа продовольственных товаров3,6%
Продажа мебели1,8%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Вятскополянском районе.



Возврат к списку новостей