Content
Сегодня: 19.11.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.03.2012г. по 08.03.2012 г. 16.03.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.03.2012г. по 08.03.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.03.2012г. по 08.03.2012г. обратились 91 потребитель, из них: 90 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
17,5%
Обмен/возврат мобильных телефонов14,3%
Продажа обуви12,1%
Работы по изготовлению и монтажу
оконных и дверных конструкций
9,9%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг7,7%
Оказание финансовых услуг7,7%
Продажа автомобилей и автозапчастей7,7%
Реализация строительных материалов5,5%
Продажа одежды3,3%
Продажа лекарственных препаратов и
изделий мед. назначения
3,3%
Продажа мебели2,2%
Долевое строительство жилья2,2%
Оказание бытовых услуг1,1%
Оказание медицинских услуг1,1%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
1,1%
Продажа продовольственных товаров1,1%
Прочие1,1%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Яранском районе



Возврат к списку новостей