Content
Сегодня: 22.10.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.10.2011г. по 13.10.2011 г. 17.10.2011

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.10.2011г. по 13.10.2011 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 07.10.2011г. по 13.10.2011г. обратились 85 потребителей, из них: 81 гражданину специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 1 гражданину – в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров,
технически сложных товаров бытового назначения
21,1%
Продажа одежды и обуви
18,8%
Работы по изготовлению и монтажу оконных и
дверных конструкций
13%
Обмен/возврат мобильных телефонов
8,2%
Предоставление жилищно – коммунальных услуг
8,2%
Продажа мебели
8,2%
Реализация автомобилей, автозапчастей
5,9%
Продажа продовольственных товаров
4,7%
Оказание услуг связи, телематических услуг
4,7%
Реализация строительных материалов
3,6%
Оказание бытовых услуг
1,2%
Оказание финансовых услуг
1,2%
Продажа лекарственных препаратов и изделий
медицинского назначения
1,2%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Вятскополянском районе,
  • в Слободском районе.



Возврат к списку новостей