Content
Сегодня: 15.12.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.09.2011г. по 07.10.2011 г. 11.10.2011

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.09.2011г. по 07.10.2011 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 30.09.2011г. по 07.10.2011г. обратились 75 потребителей, из них: 72 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 1 гражданину – в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров,
технически сложных товаров бытового назначения
26,6%
Обмен/возврат мобильных телефонов13,7%
Работы по изготовлению и монтажу оконных и
дверных конструкций
13,3%
Предоставление жилищно – коммунальных услуг12%
Продажа одежды и обуви9,3%
Продажа продовольственных товаров4%
Реализация автомобилей, автозапчастей4%
Продажа мебели4%
Реализация строительных материалов4%
Оказание бытовых услуг1,3%
Оказание финансовых услуг1,3%
Продажа лекарственных препаратов1,3%
Оказание платных образовательных услуг1,3%
Продажа игрушек1,3%
Продажа парфюмерно-косметических товаров1,3%
Оказание услуг связи1,3%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Слободском районе.



Возврат к списку новостей