Content
Сегодня: 22.10.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.09.2011г. по 15.09.2011 г. 21.09.2011

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.09.2011г. по 15.09.2011 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 09.09.2011г. по 15.09.2011г. обратились 67 потребителей, из них: 65 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 гражданину была оказана помощь в составлении искового заявления, 1 гражданину - в составлении претензии.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Продажа одежды и обуви19,6%
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
19,2%
Предоставление жилищно - коммунальных услуг16,7%
Работы по изготовлению и монтажу оконных и
дверных конструкций
10,2%
Обмен/возврат мобильных телефонов7,4%
Реализация автомобилей, автозапчастей5,9%
Реализация продовольственных товаров3%
Продажа парфюмерно-косметических товаров3%
Оказание услуг связи3%
Реализация мебели1,5%
Продажа ювелирных изделий1,5%
Предоставление туристических услуг1,5%
Оказание финансовых услуг1,5%
Оказание медицинских услуг1,5%
Долевое строительство жилья1,5%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей