Content
Сегодня: 17.08.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.02.2014 г. по 27.02.2014 г. 03.03.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.02.2014 г. по 27.02.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 21.02.2014г. по 27.02.2014г. обратилось  115 потребителей, которым  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана  помощь в составлении претензии, одному – в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
20,0%
Обмен/возврат мобильных телефонов 20,0%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
19,1%
Продажа  одежды
7,8%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
6,1%
Продажа обуви
4,5%
Прочие
4,5%
Финансовые услуги
2,7%
Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций
1,8%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций
1,8%
Продажа мебели
1,8%
Продажа  продовольственных товаров
1,8%
Оказание платных медицинских услуг
1,8%
Продажа  товаров дистанционным способом
1,8%
Оказание бытовых услуг 0,9%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
0,9%
Реализация строительных  материалов
0,9%
Туристические услуги
0,9%
Услуги связи
0,9%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.



Возврат к списку новостей