Content
Сегодня: 16.10.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.02.2014 г. по 13.02.2014 г. 21.02.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.02.2014 г. по 13.02.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 07.02.2014 г. по 13.02.2014 г. обратилось  90 потребителей, которым  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям  оказана  помощь в составлении претензии.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
15,5%
Обмен/возврат мобильных телефонов 14,1%
Продажа мебели
8,8%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
7,7%
Финансовые услуги
7,7%
Продажа одежды
6,6%
Реализация строительных материалов
6,6%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
5,5%
Прочие
4,4%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций
4,4%
Продажа ювелирных изделий
3,3%
Продажа обуви
3,3%
Оказание бытовых услуг
2,2%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
2,2%
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения
2,2%
Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций
2,2%
Продажа продовольственных товаров
1,1%
Услуги  связи
1,1%
Долевое строительство жилья
1,1 %

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.



Возврат к списку новостей