Content
Сегодня: 17.08.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 31.01.2014 г. по 06.02.2014 г. 11.02.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 31.01.2014 г. по 06.02.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 31.01.2014г. по 06.02.2014г. обратилось 87 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана  помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)   
18,4%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
17,4%
Продажа обуви
10,4%
Обмен/возврат мобильных телефонов
9,2%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
9,2%
Продажа мебели
6,9%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций
6,9%
Продажа одежды
4,6%
Продажа продовольственных товаров
2,3 %
Финансовые услуги
2,3%
Оказание бытовых услуг
2,3%
Прочие
2,3%
Услуги связи
2,3 %
Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций  
1,1%
Реализация строительных материалов и изделий
1,1%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
1,1%
Долевое строительство жилья
1,1%
Продажа ювелирных изделий 
1,1 %

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и в г. Слободском.



Возврат к списку новостей