Content
Сегодня: 16.08.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.05.2013 г. по 17.05.2013 г. 23.05.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.05.2013 г. по 17.05.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 13.05.2013г. по 17.05.2013г. обратилось  68 потребителей,  65 гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  двум потребителям  оказана помощь в составлении  претензий, одному – помощь в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
22 %
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
10,3 %
Прочие 10,3 %
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
8,8%
Продажа мебели
7,4%
Продажа обуви
7,4%
Обмен/возврат мобильных телефонов
5,9%
Оказание бытовых услуг
4,4%
Финансовые услуги
4,4%
Реализация строительных  материалов  и изделий
4,4%
Продажа одежды
4,4%
Услуги связи
2,9%
Долевое строительство
2,9%
Образовательные  услуги
1,5%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций
1,5%
Продажа продовольственных товаров
1,5%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Яранске.



Возврат к списку новостей