Ежемесячная информация
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.05.2025г. по 31.05.2025г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.05.2025 г. по 31.05.2025 г. при личном приеме в центре, а также в ходе консультирования по телефону «горячей линии», специалистами оказано 369 консультаций, оказана помощь в составлении претензии 19, 2 обращений в органы надзора, 1 искового заявления.Также было оказано 10 консультаций с использованием электронных коммуникаций.
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и официальной группе VK подготовлено и размещено 5 публикаций «Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг», «Детская банковская карта» и др.), на сайтах органов местного самоуправления – 2 информации («Туризм- правильная организация семейного отдыха», «Объявление о проведении горячей линии по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг» - на сайте администрации Советского района). Наибольшее количество обращений зафиксировано по теме: «Продажа товаров дистанционным способом» (51).
| Продажа товаров дистанционным способом | 51 |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 48 |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 26 |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 19 |
| Финансовые услуги | 18 |
| Услуги связи | 18 |
| Бытовые услуги | 17 |
| Продажа одежды | 17 |
| Продажа мебели | 16 |
| Прочие | 16 |
| Транспортные услуги | 14 |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 13 |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 13 |
| Продажа продовольственных товаров | 12 |
| Продажи обуви | 12 |
| Платные медицинские услуги | 8 |
| Услуги общественного питания | 7 |
| Парфюмерно-косметические товары | 10 |
| Реализация строительных материалов и изделий | 8 |
| Мобильные телефоны | 7 |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 6 |
| Игрушки | 5 |
| Туристские услуги | 5 |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней | 2 |
| Образовательные услуги | 1 |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Советске