Ежемесячная информация

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.03.2025г. по 31.03.2025г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.03.2025 г. по 31.03.2025 г. при личном консультировании в центре, а также в ходе проведения лекций и семинаров, специалистами оказано 405 консультаций, оказана помощь в составлении 23 претензий, 6 обращений в органы надзора, 3 исковых заявлений. В ежедневном режиме велась работа по консультированию граждан по телефону «горячей линии» (с 10 по 21 марта проведены дополнительные тематические «горячие линии» по теме «Справедливый переход к устойчивому образу жизни»).

Проведены лекции, беседы среди учащихся школ, средних специальных учебных заведений и высших учебных заведений, а также в некоторых трудовых коллективах ( МБОУ СОШ № 70 г. Кирова, МБОУ СОШ с УИОП № 32 города Кирова, МОУ СОШ с УИОП № 1 г. Советска, КОГОБУ Лицей г. Советска, МКОУ СОШ пгт. Свеча, МКОУ СОШ п. Даровской, МКОУ СОШ пгт. Арбаж, КОГОАУ «Орлово-Вятский сельскохозяйственный колледж», КОГБУЗ «Зуевская ЦРБ», КОГПОБУ ""Кировский технологический колледж"", Вятский Государственный университет, ВПО «Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (Волго-Вятский филиал) и др.). Всего 33 лекции. В рамках мероприятий просветительского характера проведены тематические семинары, «круглые столы» для населения на базе центров местной активности органов местного самоуправления (обучающий семинар Центр местной активности № 17 Октябрьского района, библиотека им. Горького Октябрьский проспект, д.12 тема «Особенности дистанционной торговли и оказания цифровых услуг. Виды и способы дистанционных мошенничеств. Практические советы как не стать жертвой мошенников», центр местной активности (мкр.Чистые пруды) Ленинского района ул.Мостовицкая 6/3«Особенности покупки, возврата, товаров повседневного спроса», «Грамотный и осознанный потребитель - наша цель»). В марте с участием руководителя консультационного центра для потребителей состоялось 2 прямых эфира на радио Мария. В рамках эфиров освещена тематика Всемирного дня защиты прав потребителей, потребителям даны рекомендации, на что обратить внимание при совершении покупок и оформлении заказов, в том числе через Интернет, какую информацию можно получить на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей «Роспотребнадзор» ГИР ЗПП, а также контакты для обращения за консультацией по вопросам защиты прав потребителей. Освещена тема возможности установления самозапрета на кредиты.

Подготовлены и размещены 2 статьи в печатных СМИ (статья «15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей» в газете «Наш Город», статья «Если плохо пошит костюм» в газете «Котельничский вестник»). Активно велась работа по подготовке и размещению информационных материалов в сети Интернет (36 размещений). Вопросы размещаемых материалов на сайтах в основном касалась тематики Всемирного дня прав потребителей с указанием контактов для обращения потребителей, особенностей оказания финансовых, медицинских услуг, а также о проводимых специалистами информационно-просветительских мероприятий. Наибольшее количество обращений зарегистрировано по теме дистанционная торговля (53).

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и Котельничском районе