Ежемесячная информация
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.02.2025г. по 28.02.2025г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.02.2025 г. по 28.02.2025 г. обратилось 285 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 27 потребителям оказана помощь в составлении претензий, 1 в составлении искового заявления, 7 обращений в органы надзора. Также было оказано 13 консультаций с использованием электронных коммуникаций. На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и официальной группе VK подготовлено и размещено 6 публикаций («Что будет, если не платить кредит?», «Самозапрет на заключение договоров потребительских кредитов, информация о встрече специалиста консультационного центра с жителями района «Чистые пруды» на базе центра местной активности), на сайтах органов местного самоуправления – 2 информации («Всемирный день защиты прав потребителей - 15 марта 2025» на сайте администрации Советского городского поселения, на сайте администрации Санчурского округа). Наибольшее количество обращений зафиксировано по теме: «Реализация технически сложных товаров» (42).
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 42,0% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 32,0% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 31,0% |
| Финансовые услуги | 23,0% |
| Бытовые услуги | 17,0% |
| Продажа продовольственных товаров | 16,0% |
| Прочие | 14,0% |
| Продажа одежды | 13,0% |
| Продажа мебели | 12,0% |
| Продажи обуви | 12,0% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 11,0% |
| Платные медицинские услуги | 10,0% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 19,0% |
| Услуги связи | 7,0% |
| Мобильные телефоны | 5,0% |
| Транспортные услуги | 4,0% |
| Образовательные услуги | 4,0% |
| Услуги общественного питания | 3,0% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 2,0% |
| Парфюмерно-косметические товары | 2,0% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 2,0% |
| Игрушки | 2,0% |
| Туристские услуги | 2,0% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 1,0% |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней | 1,0% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и Котельничском районе