Ежемесячная информация
11.01.2023
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.12.2022г. по 29.12.2022г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.12.2022 г. по 29.12.2022 г. обратилось 82 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении обращения в органы надзора.
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 18,2% |
| Продажа продовольственных товаров | 10,1% |
| Продажа одежды | 9,8% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 8,5% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 8,5% |
| Продажа мебели | 5,1% |
| Прочие | 5,1% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 5,1% |
| Продажи обуви | 5,1% |
| Финансовые услуги | 3,6% |
| Медицинские услуги | 3,6% |
| Бытовые услуги | 3,6% |
| Парфюмерно-косметические товары | 2,4% |
| Услуги связи | 2,4% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 2,4% |
| Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей | 1,3% |
| Услуги общественного питания | 1,3% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,3% |
| Образовательные услуги | 1,3% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 1,3% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Советске.