Ежемесячная информация
12.12.2019
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.12.2019 г. по 10.12.2019 г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 04.12.2019 г. по 10.12.2019 г. обратились 77 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Обмен/возврат мобильных телефонов
| 12,7% |
| Продажа обуви | 8,4% |
| Продажа продовольственных товаров | 7,1% |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 7,1% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 7,1% |
| Бытовые услуги | 7,1% |
| Прочие товары
| 7,1% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 5,6% |
| Продажа одежды
| 5,6% |
| Медицинские услуги | 4,2% |
| Финансовые услуги | 4,2% |
| Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения
| 2,8% |
| Продажа дверей
| 2,8% |
| Изготовление и установка пластиковых окон | 2,8% |
| Мебель | 2,8% |
| Строительные материалы и изделия | 2,8% |
| Парфюмерно-косметические товары | 2,8% |
| Игрушки | 2,8% |
| Услуги связи
| 2,8% |
| Транспортные услуги
| 1,4% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и в г. Котельнич.