Ежемесячная информация
26.09.2019
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 18.09.2019г. по 24.09.2019г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 18.09.2019 г. по 24.09.2019 г. обратился 61 потребитель, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 14,7% |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 13,1 % |
| Прочие | 13,1 % |
| Продажа мебели
| 8,2 % |
| Продажа продовольственных товаров
| 6,5 % |
| Продажа обуви | 6,5 % |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 4,9 % |
| Строительные материалы и изделия | 4,9 % |
| Услуги связи
| 4,9 % |
| Транспортные услуги | 4,9 % |
| Финансовые услуги
| 3,2 % |
| Услуги общественного питания | 3,2 % |
| Одежда | 1,7 % |
| Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения
| 1,7 % |
| Окна
| 1,7 % |
| Бытовые услуги | 1,7 % |
| Образовательные услуги | 1,7 % |
| Медицинские услуги
| 1,7 % |
| Туристические услуги
| 1,7 % |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и в г. Советске.