Ежемесячная информация
06.09.2019
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.08.2019г. по 03.09.2019г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 28.08.2019 г. по 03.09.2019 г. обратилось 64 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Продажа продовольственных товаров
| 25 % |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 9,5 % |
| Продажа обуви
| 8 % |
| Продажа мебели
| 8 % |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 8 % |
| Прочие | 8 % |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 6,3 % |
| Одежда
| 4,6 % |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней
| 4,6 % |
| Парфюмерно-косметические товары | 3 % |
| Бытовые услуги | 3 % |
| Финансовые услуги
| 3 % |
| Услуги связи
| 3 % |
| Медицинские услуги
| 1,5 % |
| Игрушки | 1,5 % |
| Продажа товаров дистанционным способом | 1,5 % |
| Двери | 1,5 % |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Юрья.