Content
Сегодня: 13.11.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

25.10.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.10.2018г. по 23.10.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 17.10.2018 г. по 23.10.2018г. обратилось 87 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  11 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
19,8%
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения)
14,9%
 Бытовые услуги9,2%
 Продажа продовольственных товаров 8,1%
 Продажа товаров дистанционным способом4,6%
 Продажа одежды4,6%
 Обмен/возврат мобильных телефонов4,6%
 Реализация строительных материалов и изделий4,6%
 Финансовые услуги4,6%
 Прочие4,6%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
3,4%
 Продажа обуви
3,4%
 Продажа мебели2,3%
 Туристские услуги2,3%
 Платные медицинские услуги2,3%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров2,3%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,1%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,1%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,1%
 Услуги общественного питания1,1%
  
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку