Content
Сегодня: 13.11.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

04.10.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 26.09.2018г. по 02.10.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 26.09.2018 г. по 02.10.2018г. обратилось 69 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
24,7%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
15,9%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
10,5%
 Прочие
7,2%
 Продажа одежды 7,2%
 Финансовые услуги5,8%
 Продажа продовольственных товаров
5,8%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 2,9%
 Продажа обуви
2,9%
 Продажа изделий из драгоценных металлов
2,9%
 Услуги связи
2,9%
 Образовательные услуги2,9%
 Продажа товаров дистанционным способом1,4%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,4%
 Бытовые услуги1,4%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей 1,4%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров1,4%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций 1,4%
  
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку