Content
Сегодня: 22.10.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

04.10.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 19.09.2018г. по 25.09.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 19.09.2018 г. по 25.09.2018г. обратилось 78 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  11 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
23,2%
 Обмен/возврат мобильных телефонов11,5%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг10,3%
 Финансовые услуги 7,7%
 Прочие6,4%
 Продажа товаров дистанционным способом 6,4%
 Продажа продовольственных товаров 5,1%
 Продажа одежды
5,1%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций5,1%
 Бытовые услуги3,8%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения3,8%
 Продажа мебели 3,8%
 Продажа строительных материалов и изделий 2,6%
 Продажа обуви2,6%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей1,3%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,3%
  
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку