Content
Сегодня: 19.12.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

30.08.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 22.08.2018г. по 28.08.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 22.08.2018 г. по 28.08.2018 г. обратилось 114 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
14,8 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов11,4 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг7,9 %
 Продажа одежды7,9 %
 Прочие7,9 %
 Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей
7 %
 Продажа обуви6,1 %
 Продажа мебели4,4 %
 Продажа игрушек4,4 %
 Продажа продовольственных товаров4,4 %
 Услуги связи3,5 %
 Бытовые услуги3,5 %
 Транспортные услуги3,5 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
3,5 %
 Финансовые услуги
2,6 %
 Реализация строительных материалов и изделий1,8 %
 Продажа товаров дистанционным способом1,8 %
 Долевое строительство жилья0,9 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
0,9 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций0,9 %
 Услуги общественного питания
0,9 %
  
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку