Content
Сегодня: 22.10.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

07.09.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 29.08.2018г. по 04.09.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 29.08.2018 г. по 04.09.2018 г. обратился 91 потребитель, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Продажа обуви
11 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
9,9 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг8,7 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов7,4 %
 Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей7,4 %
 Прочие7,4 %
 Бытовые услуги7,4 %
 Продажа одежды5,8 %
 Реализация строительных материалов и изделий5,8 %
 Продажа мебели5,8 %
 Продажа игрушек5,8 %
 Финансовые услуги4,6 %
 Продажа продовольственных товаров3,4 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения3,4 %
 Услуги связи2,2 %
 Туристические услуги 1 %
 Платные медицинские услуги1 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров 1 %
  
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку