Content
Сегодня: 22.10.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

22.08.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 15.08.2018г. по 21.08.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 15.08.2018 г. по 21.08.2018 г. обратилось 98 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Обмен/возврат мобильных телефонов
15,3 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг10,2 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
10,2 %
 Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей8,7 %
 Прочие
8 %
 Продажа игрушек
7,1 %
 Бытовые услуги6,1 %
 Продажа одежды 6,1 %
 Продажа продовольственных товаров5,1 %
 Продажа обуви5,1 %
 Реализация строительных материалов и изделий5,1 %
 Услуги связи
2 %
 Финансовые услуги
2 %
 Продажа мебели2 %
 Продажа товаров дистанционным способом 2 %
 Долевое строительство жилья
1 %
 Транспортные услуги
1 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов
1 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
1 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
1 %
  
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.

Возврат к списку