Content
Сегодня: 19.12.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

15.08.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 08.08.2018г. по 14.08.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 08.08.2018 г. по 14.08.2018 г. обратилось 105 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  12 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
14,8 %
 Продажа продовольственных товаров12,4 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов11,4 %
 Бытовые услуги 8,6 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг7,6 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей6,7 %
 Продажа одежды 4,8 %
 Продажа мебели4,8 %
 Прочие
3,8 %
 Услуги связи
3,8 %
 Транспортные услуги2,9 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения2,9 %
 Продажа игрушек2,9 %
 Финансовые услуги1,9 %
 Продажа обуви1,9 %
 Реализация строительных материалов и изделий1,9 %
 Продажа товаров дистанционным способом1,9 %
 Туристические услуги1 %
 Платные медицинские услуги
1 %
 Услуги общественного питания1 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров 1 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1 %
  
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку