Content
Сегодня: 19.12.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

09.08.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.08.2018г. по 07.08.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.08.2018 г. по 07.08.2018 г. обратилось 90 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  8 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
15,6 %
 Бытовые услуги 8,9 %
 Продажа обуви  7,8 %
 Продажа продовольственных товаров 6,7 %
 Транспортные услуги6,7 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов6,7 %
 Продажа мебели6,7 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей6,7 %
 Прочие6,7 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
5,5 %
 Услуги связи4,4 %
 Финансовые услуги3,3 %
 Продажа одежды 2,2 %
 Реализация строительных материалов и изделий
2,2 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций2,2 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций2,2 %
 Продажа товаров дистанционным способом 2,2 %
 Платные медицинские услуги1,1 %
 Общепит1,1 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения1,1 %
  
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку