Ежемесячная информация
06.07.2018
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.06.2018 г. по 03.07.2018 г. обратилось 87 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.06.2018г. по 03.07.2018г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.06.2018 г. по 03.07.2018 г. обратилось 87 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Туристические услуги
| 19,5 % |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 12,6 % |
| Транспортные услуги | 11,5 % |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 10,3 % |
| Финансовые услуги | 8,7 % |
| Прочие
| 6,9 % |
| Продажа продовольственных товаров | 5,7 % |
| Бытовые услуги | 3,4 % |
| Платные медицинские услуги | 3,4 % |
| Продажа мебели | 3,4 % |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 2,3 % |
| Продажа обуви
| 2,3 % |
| Продажа товаров дистанционным способом | 2,3 % |
| Образовательные услуги | 1,1 % |
| Услуги общественного питания | 1,1 % |
| Реализация строительных материалов и изделий
| 1,1 % |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 1,1 % |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
| 1,1 % |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,1 % |
| Продажа игрушек | 1,1 % |
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Советске, г. Кирово-Чепецке.