Content
Сегодня: 14.11.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

06.07.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.06.2018г. по 03.07.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.06.2018 г. по 03.07.2018 г. обратилось 87 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Туристические услуги
19,5 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов12,6 %
 Транспортные услуги11,5 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)10,3 %
 Финансовые услуги8,7 %
 Прочие
6,9 %
 Продажа продовольственных товаров5,7 %
 Бытовые услуги3,4 %
 Платные медицинские услуги3,4 %
 Продажа мебели3,4 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
2,3 %
 Продажа обуви
2,3 %
 Продажа товаров дистанционным способом2,3 %
 Образовательные услуги1,1 %
 Услуги общественного питания1,1 %
 Реализация строительных материалов и изделий
1,1 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,1 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
1,1 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения1,1 %
 Продажа игрушек 1,1 %
 
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Советске, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку