Content
Сегодня: 21.07.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

29.06.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.06.2018г. по 26.06.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.06.2018 г. по 26.06.2018 г. обратилось 98 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
15,3 %
 Туристические услуги10,2 %
 Продажа продовольственных товаров
10,2 %
 Прочие8,2 %
 Транспортные услуги7,2 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов5,1 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей5,1 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг4,1 %
 Бытовые услуги4,1 %
 Продажа одежды 4,1 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций4,1 %
 Реализация строительных материалов и изделий
3,1 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения 3,1 %
 Продажа игрушек3,1 %
 Услуги связи2 %
 Финансовые услуги 2 %
 Платные медицинские услуги
2 %
 Продажа мебели2 %
 Долевое строительство жилья
1 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров1 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов1 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1 %
 Продажа товаров дистанционным способом1 %
 
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Советске, п. Юрье.

Возврат к списку