Content
Сегодня: 22.09.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

22.06.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.06.2018г. по 19.06.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 13.06.2018 г. по 19.06.2018 г. обратилось 119 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  4 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Продажа продовольственных товаров
13,5 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)12,6 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов9,2 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей 9,2 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг7,6 %
 Прочие
7,6 %
 Продажа обуви6,7 %
 Финансовые услуги
5 %
 Продажа одежды3,4 %
 Продажа игрушек3,4 %
 Продажа товаров дистанционным способом3,4 %
 Продажа мебели
3,4 %
 Бытовые услуги2,5 %
 Реализация строительных материалов и изделий2,5 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций2,5 %
 Транспортные услуги1,7 %
 Услуги общественного питания
1,7 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,7 %
 Услуги связи0,8 %
 Туристические услуги0,8 %
 Платные медицинские услуги0,8 %
 
Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Слободском.

Возврат к списку