Content
Сегодня: 21.07.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

15.06.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 06.06.2018г. по 12.06.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 06.06.2018 г. по 12.06.2018 г. обратилось 104 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Обмен/возврат мобильных телефонов
2,5 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)  9,6 %
 Продажа мебели 8,7 %
 Продажа продовольственных товаров
8,7 %
 Прочие8,7 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
7,7 %
 Продажа игрушек
6,7 %
 Бытовые услуги5,7 %
 Продажа одежды4,8 %
 Образовательные услуги3,8 %
 Продажа товаров дистанционным способом2,9 %
 Продажа товаров дистанционным способом
2,9 %
 Продажа обуви2,9 %
 Финансовые услуги
1,9 %
 Транспортные услуги
1,9 %
 Услуги общественного питания
1,9 %
 Реализация строительных материалов и изделий
1,9 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров1 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
1 %
 Услуги связи
1%

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Слободском.

Возврат к списку