Ежемесячная информация
15.06.2018
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 06.06.2018 г. по 12.06.2018 г. обратилось 104 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 06.06.2018г. по 12.06.2018г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 06.06.2018 г. по 12.06.2018 г. обратилось 104 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Обмен/возврат мобильных телефонов
| 2,5 % |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 9,6 % |
| Продажа мебели | 8,7 % |
| Продажа продовольственных товаров
| 8,7 % |
| Прочие | 8,7 % |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 7,7 % |
| Продажа игрушек
| 6,7 % |
| Бытовые услуги | 5,7 % |
| Продажа одежды | 4,8 % |
| Образовательные услуги | 3,8 % |
| Продажа товаров дистанционным способом | 2,9 % |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 2,9 % |
| Продажа обуви | 2,9 % |
| Финансовые услуги
| 1,9 % |
| Транспортные услуги
| 1,9 % |
| Услуги общественного питания
| 1,9 % |
| Реализация строительных материалов и изделий
| 1,9 % |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров | 1 % |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
| 1 % |
| Услуги связи
| 1% |
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Слободском.