Content
Сегодня: 18.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

08.06.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.05.2018г. по 05.06.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 30.05.2018 г. по 05.06.2018 г. обратилось 129 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  5 потребителям оказана помощь в составлении претензий, 1 потребителю оказана помощь в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:


Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
13,2 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
10,6 %
 Продажа одежды9,3 %
 Прочие 9,3 %
 Продажа игрушек8,4 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг5,4 %
 Финансовые услуги5,4 %
 Продажа обуви
5,4 %
 Бытовые услуги4,7 %
 Транспортные услуги4,7 %
 Медицинские услуги3,9 %
 Продажа продовольственных товаров
3,9 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов3,1 %
 Продажа мебели
3,1 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,6  %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения1,6 %
 Образовательные услуги1,6 %
 Туристические услуги0,8 %
 Аудиовизуальные произведения и фонограммы0,8 %
 Реализация строительных материалов и изделий0,8 %
 Продажа товаров дистанционным способом
0,8 %
 Долевое строительство жилья 0,8 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
0,8 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку