Content
Сегодня: 18.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

01.06.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.05.2018г. по 29.05.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.05.2018 г. по 29.05.2018 г. обратилось 133 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  9 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:


Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Финансовые услуги
15,8 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей 10,5 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
9,8 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов6,8 %
  Прочие 6 %
  Продажа одежды 5,3 %
  Продажа игрушек 5,3 %
  Предоставление жилищно-коммунальных услуг 4,5 %
  Бытовые услуги 4,5 %
  Продажа обуви   4,5 %
  Продажа продовольственных товаров 3,8 %
  Продажа мебели 2,5 %
  Образовательные услуги 2,3 %
  Услуги общественного питания 2,3 %
  Продажа товаров дистанционным способом 2,3 %
  Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций 2,3 %
  Платные медицинские услуги 1,5 %
  Продажа парфюмерно-косметических товаров 1,5 %
  Реализация строительных материалов и изделий 1,5 %
  Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций 1,5 %
  Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1,5 %
  Услуги связи0,8 %
  Туристические услуги
0,8 %
  Транспортные услуги 0,8 %
  Продажа изделий из драгоценных металлов 0,8 %
  Аудиовизуальные произведения и фонограммы 0,8 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.

Возврат к списку