Content
Сегодня: 16.12.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

25.05.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 16.05.2018г. по 22.05.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 16.05.2018 г. по 22.05.2018 г. обратилось 135 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 9 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:


Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
14,8 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
12,6 %
 Продажа обуви
12,6 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг5,9 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов5,9 %
 Прочие5,9 %
 Продажа продовольственных товаров4,4 %
 Продажа одежды4,4 %
 Финансовые услуги
3,7 %
 Продажа товаров дистанционным способом3,7 %
 Продажа мебели3 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
3 %
 Продажа игрушек3 %
 Услуги связи2,2 %
 Бытовые услуги2,2 %
 Платные медицинские услуги
2,2 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
2,2 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 2,2 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров1,5 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,5 %
 Реализация строительных материалов и изделий1,5 %
 Долевое строительство жилья
0,8 %
 Образовательные услуги
0,8 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.

Возврат к списку