Content
Сегодня: 16.08.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

04.05.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 25.04.2018г. по 03.05.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 25.04.2018 г. по 03.05.2018 г. обратилось 69 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  1 потребителю оказана помощь в составлении претензии, 1 потребителю - в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:


Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
11,6 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей10,1 %
 Финансовые услуги10,1 %
 Бытовые услуги
8,7 %
 Прочие
8,7 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)7,2 %
 Продажа одежды
7,2 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций  7,2 %
 Продажа продовольственных товаров5,8 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 4,8 %
 Образовательные услуги
2,9 %
 Транспортные услуги
2,9 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов 2,9 %
 Продажа игрушек
2,9 %
 Долевое строительство жилья1,4 %
 Услуги связи1,4 %
 Услуги общественного питания 1,4 %
 Продажа мебели1,4 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
1,4 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку