Content
Сегодня: 16.10.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

27.04.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 18.04.2018г. по 24.04.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 18.04.2018 г. по 24.04.2018 г. обратилось 68 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 потребителю оказана помощь в составлении претензии.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:


Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
14,7%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
11,7%
 Финансовые услуги10,3%
 Прочие
8,8%
 Услуги связи7,3%
 Бытовые услуги
5,9%
 Продажа мебели
5,9%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей 4,4%
 Продажа продовольственных товаров4,4%
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения)
4,4%
 Продажа обуви4,4%
 Продажа одежды
2,9%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 2,9%
 Платные медицинские услуги 1,5%
 Образовательные услуги
1,5%
 Услуги общественного питания1,5%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,5%
 Реализация строительных материалов и изделий1,5%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,5%
 Продажа товаров дистанционным способом1,5%
 Долевое строительство жилья
1,5%

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку