Content
Сегодня: 16.08.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

20.04.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 11.04.2018г. по 17.04.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  11.04.18г. по 17.04.18 г. обратилось 92 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении  претензий, одному — в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:


Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Предоставление жилищно-коммунальных услуг    10,9%
10,9%
 Продажа  продовольственных товаров8,7%
 Продажа одежды
7,6%
 Обмен/возврат мобильных телефонов7,6%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
7,6%
 Финансовые услуги7,6%
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения)7,6%
 Бытовые услуги5,5%
 Прочие5,5 %
 Продажа мебели
5,5 %
 Продажа лекарственных препаратов  и изделий медицинского назначения3,3 %
 Продажа товаров дистанционным способом
3,3%
 Продажа обуви3,3%
 Услуги связи3,3%
 Реализация строительных материалов и изделий
3,3%
 Платные медицинские услуги2,2%
 Образовательные услуги 2,2 %
 Долевое строительство жилья
1,1 %
 Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций
1,1 %
 Туристические услуги1,1 %
 Игрушки1,1%

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку