Content
Сегодня: 19.12.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

13.04.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.04.2018г. по 10.04.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 04.04.2018 г. по 10.04.2018 г. обратилось 88 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:


Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

  Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
20%
  Предоставление жилищно-коммунальных услуг 9%
  Обмен/возврат мобильных телефонов
9%
  Прочие 9%
  Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
8%
  Финансовые услуги 7%
  Продажа продовольственных товаров 7%
  Продажа товаров дистанционным способом 7%
  Продажа обуви 5%
  Продажа одежды 5%
  Реализация строительных материалов и изделий 3%
  Образовательные услуги 3%
  Платные медицинские услуги 2%
  Услуги общественного питания2%
  Бытовые услуги 1%
  Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
1%
  Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1%
  Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1%

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку