Content
Сегодня: 12.12.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

06.04.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.03.2018г. по 03.04.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 28.03.2018 г. по 03.04.2018 г. обратилось 74 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
22%
 Обмен/возврат мобильных телефонов11%
 Продажа продовольственных товаров9%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
  8%
 Прочие7%
 Финансовые услуги7%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг5%
 Продажа обуви
5%
 Продажа одежды5%
 Услуги связи4%
 Бытовые услуги4%
 Продажа мебели
4%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций3%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения3%
 Долевое строительство жилья
1,5%
 Платные медицинские услуги1,5%

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку