Content
Сегодня: 21.07.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

30.03.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.03.2018г. по 27.03.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 21.03.2018 г. по 27.03.2018 г. обратилось 68 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  5 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
14%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг12%
 Финансовые услуги
9%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
7%
 Продажа товаров дистанционным способом
7%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей6%
 Продажа одежды6%
 Бытовые услуги6%
 Продажа изделий из драгоценных металлов
6%
 Продажа продовольственных товаров 4%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения4%
 Прочие4%
 Продажа обуви3%
 Платные медицинские услуги1,5%
 Услуги общественного питания
1,5%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
1,5%
 Реализация строительных материалов и изделий1,5%
 Продажа мебели 1,5%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
1,5%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,5%
 Долевое строительство жилья1,5%

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке, г. Котельниче.

Возврат к списку