Content
Сегодня: 21.07.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

12.03.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.02.2018г. по 06.03.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 28.02.2018 г. по 06.03.2018 г. обратилось 114 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 8 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
13%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг12%
 Прочие10%
 Обмен/возврат мобильных телефонов9%
 Продажа продовольственных товаров  8%
 Финансовые услуги7%
 Продажа мебели
6%
 Продажа одежды5%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей4%
 Продажа товаров дистанционным способом
4%
 Бытовые услуги4%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
3%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций2%
 Продажа обуви2%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения2%
 Услуги связи 2%
 Туристические услуги
1%
 Платные медицинские услуги 1%
 Образовательные услуги1%
 Услуги общественного питания1%
 Продажа игрушек
1%
 Транспортные услуги1%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1%

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.

Возврат к списку