Content
Сегодня: 18.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

02.03.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.02.2018г. по 27.02.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 21.02.2018 г. по 27.02.2018 г. обратилось 106 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  4 потребителям оказана помощь в составлении претензий, 1 потребителю оказана помощь в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения)
13 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей11 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов 10 %
 Прочие
10 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг 9 %
 Продажа одежды 8 %
 Продажа обуви6 %
 Продажа товаров дистанционным способом5 %
 Финансовые услуги
4 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
4 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций3 %
 Платные медицинские услуги2 %
 Образовательные услуги
2 %
 Транспортные услуги
2 %
 Продажа продовольственных товаров2 %
 Продажа мебели2 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения2 %
 Продажа игрушек2 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов1 %
 Реализация строительных материалов и изделий
1 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
1 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку