Content
Сегодня: 19.09.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

22.02.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 14.02.2018г. по 20.02.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 14.02.2018 г. по 20.02.2018 г. обратилось 135 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Предоставление жилищно-коммунальных услуг
12 %
Обмен/возврат мобильных телефонов11 %
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)10 %
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
10 %
Прочие 10 %
Продажа мебели 6 %
Реализация строительных материалов и изделий
5 %
Финансовые услуги
4 %
Продажа продовольственных товаров4 %
Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
4 %
Продажа товаров дистанционным способом4 %
Продажа одежды 3 %
Услуги связи2 %
Бытовые услуги2 %
Продажа обуви2 %
Продажа парфюмерно-косметических товаров 2 %
Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций2 %
Долевое строительство жилья1 %
Платные медицинские услуги1 %
Образовательные услуги1 %
Продажа изделий из драгоценных металлов1 %
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1 %
Продажа игрушек
1 %
Транспортные услуги1 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку