Content
Сегодня: 18.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

15.02.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.02.2018г. по 13.02.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 07.02.2018 г. по 13.02.2018 г. обратилось 96 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  4 потребителям оказана помощь в составлении претензий, 1 потребителю оказана помощь в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
16,64 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения)11,44 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов
9,36 %
 Прочие 8,32 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
7,44 %
 Продажа товаров дистанционным способом6,24 %
 Финансовые услуги
5,20 %
 Продажа одежды 5,20 %
 Платные медицинские услуги
4,16 %
 Реализация строительных материалов и изделий
4,16 %
 Продажа мебели4,16 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
3,12 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей3,12 %
 Продажа игрушек2,08 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов
2,08 %
 Продажа обуви2,08 %
 Услуги связи1,04 %
 Бытовые услуги1,04 %
 Образовательные услуги1,04 %
 Продажа продовольственных товаров1,04 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,04 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.

Возврат к списку