Content
Сегодня: 19.09.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

12.02.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 31.01.2018г. по 06.02.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 31.01.2018 г. по 06.02.2018 г. обратилось 70 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 потребителю оказана помощь в составлении претензии, 1 потребителю оказана помощь в составлении искового заявления, 3 потребителям - в составлении обращений в органы надзора.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
10,54 %
 Продажа одежды
9,94 %
 Продажа мебели 9,94 %
 Финансовые услуги7,10 %
 Бытовые услуги7,10 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов7,10 %
 Прочие5,68 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг5,68 %
 Продажа обуви
5,68 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения5,68 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей4,26 %
 Продажа продовольственных товаров4,26 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов2,84 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций2,84 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций2,84 %
 Услуги связи1,42 %
 Образовательные услуги1,42 %
 Транспортные услуги
1,42 %
 Услуги общественного питания 1,42 %
 Реализация строительных материалов и изделий1,42 %
 Продажа товаров дистанционным способом1,42 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецк.

Возврат к списку