Content
Сегодня: 19.09.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

06.02.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 24.01.2018г. по 30.01.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 24.01.18г. по 30.01.18г. обратилось 68 потребителей, всем гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям  оказана помощь в составлении  претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Предоставление жилищно-коммунальных услуг
13, 2 %
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)13, 2 %
Финансовые услуги
11,8 %
Прочие
10,4 %
Продажа одежды8,8 %
Продажа мебели
8,8 %
Продажа  продовольственных товаров7,4 %
Продажа лекарственных препаратов  и изделий медицинского назначения4,4  %
Обмен/возврат мобильных телефонов
4,4  %
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей 2,9  %
Продажа обуви
2,9  %
Бытовые услуги2,9 %
Продажа товаров дистанционным способом
2,9 %
Транспортные услуги
1,5  %
Долевое строительство жилья1,5  %
Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций
1,5 %
Продажа игрушек  1,5 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецк, г. Слободской.

Возврат к списку