Content
Сегодня: 19.09.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

29.01.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.01.2018г. по 23.01.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 17.01.2018 г. по 23.01.2018 г. обратился 71 потребитель, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Предоставление жилищно-коммунальных услуг
18,2 %
Продажа продовольственных товаров
14 %
Финансовые услуги12,6 %
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) 9,8 %
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
7,6 %
Прочие7 %
Бытовые услуги
5,6 %
Обмен/возврат мобильных телефонов4,2 %
Продажа изделий из драгоценных металлов2,8 %
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения2,8 %
Платные медицинские услуги2,8 %
Транспортные услуги2,8 %
Услуги связи 2,8 %
Реализация строительных материалов и изделий1,4 %
Продажа мебели1,4 %
Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,4 %
Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций 1,4 %
Продажа игрушек
1,4 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Слободском, г. Советске.

Возврат к списку