Content
Сегодня: 18.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

19.01.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.01.2018г. по 16.01.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 09.01.2018 г. по 16.01.2018 г. обратилось 78 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий. 
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Продажа продовольственных товаров
30,72 %
 Прочие12,8 %
 Продажа обуви 10,24 %
 Продажа одежды6,56 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг6,4 %
 Продажа мебели5,12 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)5,12 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов3,84 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров2,56 %
 Услуги связи
2,56 %
 Финансовые услуги2,56 %
 Продажа товаров дистанционным способом2,56 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций2,56 %
 Транспортные услуги 1,28 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,28 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,28 %
 Продажа игрушек
1,28 %
 Долевое строительство жилья1,28 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове и в г. Советске.

Возврат к списку