Content
Сегодня: 21.07.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

29.12.2017

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.12.2017г. по 26.12.2017г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.12.2017 г. по 26.12.2017г. обратилось 65 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий, 1 потребителю — в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Продажа одежды
12,24 %
 Продажа игрушек11,26 %
 Прочие10,71 %
 Транспортные услуги
9,18 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг9,18 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей7,65 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового  назначения) 7,65 %
 Услуги связи4,59 %
 Продажа продовольственных товаров4,59 %
 Продажа мебели
4,59 %
 Платные медицинские услуги4,59 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов3,06 %
 Продажа обуви3,06 %
 Бытовые услуги
1,53 %
 Долевое строительство жилья1,53 %
 Долевое строительство жилья1,53 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,53 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
1,53 %
 Финансовые услуги
1,53 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове и в г. Советске.

Возврат к списку