Ежемесячная информация
22.12.2017
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.12.2017г. по 19.12.2017г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 13.12.2017 г. по 19.12.2017г. обратился 61 потребитель, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 потребителю оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
|
Продажа одежды
| 13,61 % |
|
Продажа продовольственных товаров
| 9,78 % |
|
Прочие
| 9,78 % |
|
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 8,15 % |
|
Обмен/возврат мобильных телефонов
| 8,15 % |
|
Продажа обуви
| 8,15 % |
|
Транспортные услуги
| 6,52 % |
|
Услуги связи
| 4,89 % |
|
Реализация строительных материалов и изделий
| 3,26 % |
|
Продажа игрушек
| 3,26 % |
|
Долевое строительство жилья
| 1,63 % |
|
Финансовые услуги
| 1,63 % |
|
Бытовые услуги
| 1,63 % |
|
Платные медицинские услуги
| 1,63 % |
|
Продажа мебели
| 1,63 % |
|
Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
| 1,63 % |
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
| 1,63 % |
|
Продажа товаров дистанционным способом
| 1,63 % |
Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове.