Content
Сегодня: 21.07.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

15.12.2017

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 06.12.2017г. по 12.12.2017г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 06.12.2017 г. по 12.12.2017г. обратилось 74 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Обмен/возврат мобильных телефонов
19 %
Прочие
17,55 %
Продажа мебели
8,1 %
Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
6,75 %
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
6,75 %
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
5,4 %
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
5,4 %
Продажа игрушек
5,4 %
Реализация строительных материалов и изделий
4,05 %
Транспортные услуги
4,05 %
Продажа одежды
4,05 %
Услуги связи
4,05 %
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
2,7 %
Продажа обуви
1,35 %
Продажа продовольственных товаров
1,35 %
Бытовые услуги
1,35 %
Долевое строительство жилья
1,35 %
Продажа товаров дистанционным способом
1,35 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Слободской

Возврат к списку