Content
Сегодня: 21.07.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

08.12.2017

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 29.11.2017г. по 05.12.2017г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 29.11.2017 г. по 05.12.2017 г. обратилось 72 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
14,44 %
Прочие
13,8 %
Продажа продовольственных товаров
9,66 %
Продажа одежды
8,28 %
Обмен/возврат мобильных телефонов
6,9 %
Реализация строительных материалов и изделий
6,9 %
Продажа мебели
5,52 %
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
5,52 %
Продажа обуви
5,52 %
Финансовые услуги
4,14 %
Продажа парфюмерно-косметических товаров
4,14 %
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
2,76 %
Услуги связи
1,38 %
Бытовые услуги
1,38 %
Транспортные услуги
1,38 %
Услуги общественного питания
1,38 %
Продажа изделий из драгоценных металлов
1,38 %
Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
1,38 %
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
1,38 %
Продажа товаров дистанционным способом
1,38 %
Продажа игрушек
1,38 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку